Verzending en retour

Verzending

We bieden een kosteloze verzending aan voor bestellingen vanaf 100,00 EUR in België. Binnen de 1 tot 3 werkdagen heb je jouw pakketje in huis.

Retour

Ben je niet tevreden van een item? Maak je geen zorgen, je mag deze tot 14 dagen na ontvangst nog retourneren. Na het verstrijken van deze termijn, is retourneren of omruilen niet meer mogelijk.

Retourneren doe je zo:

• Stuur een e-mail naar info@loweboetiek.be met vermelding van het bestelnummer, de artikelen die je wil retourneren en de reden van retour. Laat hierbij ook weten op welk rekeningnummer de terugbetaling mag plaatsvinden.

• Vervolgens verstuur je het pakket in de originele, daarvoor voorziene zak naar volgend adres: Parkstraat 70A bus 002, 8730 Beernem.

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Een artikel kan ook op afspraak teruggebracht worden. 

• Het retourneren van artikelen verkregen via winacties of uitverkoop is niet mogelijk.

Let erop dat het artikel aan volgende voorwaarden voldoet:

• Het artikel bevindt zich in een originele en ongebruikte staat inclusief etiketten en labels.

• Er mogen geen zichtbare tekenen zijn van gebruik.

• Wij behouden het recht om geretourneerde artikelen te weigeren bij vermoedens van gebruiksschade of externe beschadigingen die niet aan onze verantwoordelijkheid toe te schrijven zijn. 
  

Terugbetaling

Van zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd, gaan wij zo snel mogelijk over tot de terugbetaling van het volledige aankoopbedrag. Via mail brengen we je op de hoogte van het aanvaarden of afwijzen van je recht op terugbetaling. 

Wanneer je recht hebt op een terugbetaling, vindt deze binnen de 7 dagen plaats op je oorspronkelijke betaalmethode.

Indien je na 7 dagen het aankoopbedrag nog niet terug hebt ontvangen, gelieve dan contact met ons op te nemen door te mailen naar info@loweboetiek.be.